Segundo o relatório “Classificação de Entidades Gestoras 2023”, elaborado pela Defining Future Options (DFO) com base nos dados da Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos (ERSAR), a INOVA-EM alcançou o 1.º lugar nacional no indicador Qualidade-Preço no conjunto das entidades gestoras de abastecimento de água e saneamento.

Trata-se de uma avaliação à capacidade da empresa municipal em oferecer um serviço de excelência a preços altamente competitivos, beneficiando diretamente os munícipes de Cantanhede.

Além deste primeiro lugar, a INOVA-EM alcançou ainda o 4.º lugar no indicador Qualidade do Serviço, o que confirma os elevados padrões técnicos, operacionais e de atendimento aos clientes.

Resultados detalhados do ranking

O relatório da DFO distingue os desempenhos das entidades em vários indicadores e categorias - abastecimento de água, saneamento de águas residuais e preços praticados.

No caso da INOVA-EM, o desempenho é notável em várias dimensões:

• 1.º lugar nacional no indicador Qualidade-Preço (geral)
• 4.º lugar nacional no indicador Qualidade do Serviço
• 24.º lugar no ranking do Saneamento, com 142,04 pontos
• 105.º lugar no ranking do Preço, com uma tarifa média de 1,19 €/m³
• Melhor entidade classificada da Região de Coimbra no conjunto dos indicadores de qualidade e preço

Estes resultados colocam a INOVA-EM entre as entidades mais equilibradas do país, ao conjugar qualidade técnica, sustentabilidade e eficiência económica.

Sobre o estudo e a metodologia

A DFO, responsável pelo estudo, é uma empresa portuguesa criada em 2015, especializada em gestão, consultoria e investimento no setor da água e saneamento.
Ao longo da última década, a DFO tem trabalhado com 75 Municípios portugueses, com o regulador ERSAR e com empresas do setor público e privado, sendo reconhecida pela qualidade das suas análises técnicas e estratégicas.

Toda a informação de base utilizada para o relatório foi obtida de dados públicos e oficiais publicados pela ERSAR, nomeadamente através do “Relatório Anual dos Serviços de Águas e Resíduos em Portugal” (RASARP 2024).

A DFO estruturou a classificação com base em três grandes indicadores:

• Qualidade do Serviço
• Preço do Serviço
• Relação Qualidade-Preço

Cada indicador é avaliado através de um modelo analítico que atribui pontuações de 0 a 200, assegurando uma avaliação objetiva e comparável entre entidades gestoras de todo o país.

O que representa o 1.º lugar em Qualidade-Preço

O primeiro lugar conquistado pela INOVA-EM no indicador Qualidade-Preço reflete a combinação entre excelência técnica e eficiência tarifária.
Significa que os munícipes de Cantanhede beneficiam simultaneamente de:

• Serviços de alta qualidade, com água potável segura, continuidade de abastecimento e saneamento eficiente;
• Preços competitivos, posicionando a empresa como uma das mais equilibradas a nível nacional.

Este resultado poderá demonstrar que a INOVA-EM oferece um dos melhores rácios qualidade/custo do país, traduzindo-se em vantagens diretas para a população.

Desempenho no saneamento: 24.º lugar com 142,04 pontos

No setor do saneamento de águas residuais, a INOVA-EM obteve um excelente 24.º lugar nacional, com 142,04 pontos — um desempenho que reflete o trabalho consistente na recolha, tratamento e reutilização de águas residuais, assegurando padrões ambientais e de saúde pública de referência.

Com uma tarifa média de apenas 1,19 €/m³, a empresa é ainda a melhor classificada da Região de Coimbra, destacando-se pela capacidade de manter tarifas equilibradas sem comprometer a qualidade do serviço prestado, com as mais próximas sendo as Águas da Figueira em 31º, com um valor 1,77 €/m³ - que coloca em 167º lugar a nível de preço e a Águas de Coimbra em 33, com um valor de 1,47 €/m³ e 142º lugar a nível de preço.

Mesmo figurando no 105.º lugar do ranking nacional do Preço, o reconhecimento no indicador Qualidade-Preço mostra que o valor cobrado é justo e competitivo face à qualidade entregue aos consumidores.

“Estes desempenhos, reconhecidos pela entidade reguladora do setor, posicionam a INOVA-EM entre os melhores operadores do país. Esta distinção evidencia o nosso compromisso com a responsabilidade social, a sustentabilidade e a qualidade de serviço, além de destacar o papel essencial que desempenhamos ao permitir que os munícipes de Cantanhede usufruam de um serviço de excelência a um valor tão competitivo.” - Pedro Cardoso, presidente do Conselho de Administração da empresa municipal INOVA

Importância para o concelho e para o setor

O sucesso da INOVA-EM reforça o posicionamento de Cantanhede como um referente nacional na gestão de serviços públicos de água e saneamento.
Para os cidadãos, significa poupança, fiabilidade e confiança; para o setor, representa um modelo de boas práticas em eficiência e sustentabilidade.

Além do mérito operacional, este desempenho reforça o papel estratégico das empresas municipais como motores de desenvolvimento local, inovação e sustentabilidade ambiental.

Com um valor de 1,19 €/m³ pelo preço do saneamento que deixa Cantanhede na 105ª posição, o município conquista do 1.º lugar nacional no indicador Qualidade-Preço, confirma a INOVA-EM como referência de excelência no setor da água em Portugal, coloca o município na  liderança regional, e apresenta o desempenho destacado no saneamento com uma 24.ª posição.